Umtausch, Bestelländerung - LeatherMega

Unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien

Präambel:

In den letzten Jahren konnte unser Unternehmen durch sozial, ökologisch und ethisch verantwortungsvolles Verhalten in der Führung seiner Geschäfte Gewinn und langfristige Nachhaltigkeit für sich selbst erwirtschaften und gleichzeitig zum Nutzen der Gesellschaft beitragen. Dies ist wirtschaftlich sinnvoll, da Unternehmen, die gute Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch praktizieren, den Ruf erlangen, sozial verantwortlich zu sein, ein langfristiges Wachstum in ihren Betrieben erzielen und ihre Produkte und Dienstleistungen von den Kunden bevorzugt werden.

Ziele der Politik:

Die Hauptziele der Richtlinie sind:

• Zeigen Sie Engagement für das Gemeinwohl durch verantwortungsvolle Geschäftspraktiken und gute Unternehmensführung.
• Erstellen Sie robuste Prozesse und reproduzierbare Modelle, um qualitativ hochwertige Standards bei der Erbringung von Dienstleistungen im sozialen Sektor festzulegen.
• Mitarbeiter des Unternehmens ein Gefühl von Empathie und Gerechtigkeit, was sie motiviert, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.

Stornierungsbedingungen:

• Stornierung vor dem Versand – (Wenn die Bestellung personalisiert werden muss, bitte bevor wir die Produkte prägen oder gravieren), kontaktieren Sie uns am sichersten, um innerhalb von 12 Stunden zu stornieren.
• Wenn Ihre Bestellung oder die Artikel, die Sie stornieren möchten, noch nicht versandt wurden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Support unter leathermega.com.oder rufen Sie uns montags bis samstags von 8 bis 22 Uhr und sonntags von 10 bis 19 Uhr an.
• In diesen Situationen wird die Bestellung storniert und Ihr Geld wird Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zurückerstattet, nachdem wir Ihre Stornierungsanfrage ordnungsgemäß bearbeitet haben.

Wie werden mir die stornierten Bestellungen erstattet und wie lange wird dies dauern?

• Wenn Sie widerrufen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Anfrage.
• Wir akzeptieren Rückerstattungen, sobald die Produkte in unserem Lager eingegangen und überprüft wurden, im Falle einer Stornierung, nachdem die Sendung bereits ausgestellt wurde oder wenn sie zurückgesandt wird.
• Innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden nach Erhalt der Produkte werden wir die Rückerstattung auf das gleiche Konto bearbeiten, von dem aus der Kauf getätigt wurde. Das Geld erscheint möglicherweise erst nach weiteren 2-3 Werktagen auf Ihrem Konto.
• Bei Nachnahmegeschäften werden wir anhand der Rechnungsinformationen eine Überweisung des Erstattungsbetrags veranlassen. Nachdem wir die Produkte und Ihre Bankkontoinformationen per E-Mail erhalten haben, werden wir den Vorgang innerhalb von 24-48 Stunden abschließen. Das Geld erscheint erst nach weiteren 2-3 Werktagen auf Ihrem Konto.
• Wir bieten auch eine problemlose Rückerstattungsalternative in Leathermega-Gutscheinen, die für zukünftige Einkäufe verwendet werden können.

Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung:

Wie geben wir einen bei Leathermega gekauften Artikel zurück?

Unsere Kunden haben Zugang zu einer einfachen Rückgaberichtlinie, die es ihnen ermöglicht, die Rückgabe/den Umtausch eines Produkts innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zu beantragen. Sie können auch eine teilweise Rückerstattung für einen oder alle Artikel in Ihrer Bestellung beantragen.

Schritt 1: Wenden Sie sich innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an unser Kundendienstteam.

Schritt 2: Geben Sie Ihre Bestellnummer und einen Grund für die Rückgabe, den Ersatz oder die Rückerstattung Ihrer Bestellung an. Bitte senden Sie uns eine Momentaufnahme der Ware sowie die Rechnung.

Schritt 3: Innerhalb von 2-4 Werktagen holen wir die Ware ab. Wenn wir die Produkte in ihrer Originalverpackung mit allen Siegeln, Etiketten und Strichcodes intakt erhalten, beginnen wir mit dem Rückerstattungs- oder Ersatzverfahren.

Internationale Bestellungen:

Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie kaputt oder defekt sind, abgelaufen sind oder falsch geliefert wurden. In unbenutztem und versiegeltem Zustand kann für solche Artikel nur die Originalverpackung zurückgegeben werden. Produkte, die geöffnet oder betrieben wurden, werden nicht zurückgenommen.

Leathermega ersetzt oder erstattet den in Rechnung gestellten Rupienwert für jedes beschädigte, defekte, abgelaufene oder falsche Produkt, wenn eine Rücksendung akzeptiert wird. In jedem Fall wird der vom Kunden für den Erwerb des Produkts zusätzlich gezahlte Zollbetrag in Form eines Rückerstattungscoupons an den Kunden zurückerstattet, der bei der nächsten Leathermega-Transaktion des Kunden verwendet werden kann, sofern der Kunde eine Kopie davon bereitstellt die Zollquittung.

Welche Sachen sind vom Umtausch oder Umtausch ausgeschlossen?

Unter den folgenden Bedingungen werden Rücksendungen nicht akzeptiert:

• Missbrauch und Überbeanspruchung hat Produktschäden verursacht.
• Preisschilder, Etiketten, Originalverpackung, Werbegeschenke und sonstiges Zubehör waren nicht in der Rücksendung enthalten oder haben die Originalverpackung zerstört.
• Produkte, die defekt sind, aber nicht von der Verkäufer- oder Herstellergarantie abgedeckt sind.
• Verwendung oder Veränderung des Produkts
• Wenn der Einspruch erhoben wird, nachdem die Bestellung 15 Tage lang geliefert wurde,
• Die Marke bietet ein kostenloses Produkt an.

Zu den Einwegkategorien gehören:

• Bestellungen, die bereits mit Personalisierung angewendet werden.
• Da kundenspezifische Produkte nur während begrenzter Aktionen verfügbar sind und auf Anfrage bestellt werden, können sie nicht zurückgegeben werden.
• Aus hygienischen Gründen können Körperpflegeartikel nicht zurückgegeben werden.
• Während bestimmter Marketingkampagnen oder Mega-Sale-Perioden können besondere Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsregeln gelten. Auf dem Aktionsbanner können Sie Details dazu sehen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unser Kundendienstteam.

Haftungsausschluss

Alle produkt-/lieferbezogenen Probleme sollten uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mitgeteilt werden.

Bitte nehmen Sie in den folgenden Schritten Kontakt mit uns auf .

Zögern Sie nicht, uns unter info@leathermega.com zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.